Questionario Customer Satisfaction

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Questionario Customer Satisfaction sul sito web visitato

Le risposte che vorrà dare a questo Questionario ci aiuteranno ad individuare i bisogni dei nostri utenti e a migliorare la funzionalità del servizio.
La ringraziamo per la diponibilità.


Informazioni anonime:
M F


18-30 anni
31-40 anni
41-50 anni
51-60 anni
oltre 60 anni


Post laurea
Laurea magistrale
Laurea triennale
Media superiore
Media inferiore
Licenza elementare
Nessuna scuola



studente
studente laureando
dottorando
partecipante a master universitario
docente
dipendente dell'Ateneo
ente pubblico
privato
azienda/consorzi
altro

Le modalità e le motivazioni per le quali ci ha cercati:
da informazioni ricevute dal personale dell'Ateneo
ci sono arrivato dal link presente in un altro sito istituzionale
ho trovato l'indirizzo sui mezzi di comunicazione convenzionali (stampa, manifesti, etc…)
mediante motore di ricerca
attraverso il passaparola
altro


per motivi di lavoro
per motivi di studio
cercavo informazioni su un servizio
cercavo informazioni su un evento
cercavo un documento in particolare
per curiosità
per caso
altro


informazioni generali sulla struttura dell'Ateneo in questione
informazioni istituzionali
informazioni su attività didattiche
informazioni sui servizi all'utenza
informazioni su news e iniziative culturali (seminari, convegni, eventi…)
informazioni su atti, documentazione, guide, regolamenti, moduli di richiesta
elenchi di cataloghi di risorse online, banche dati, forum di discussione
informazioni sul personale docente
informazioni sul personale TAB
nulla
altri contenuti

La Sua opinione sull'attrattiva del sito
Si No


Si No


Si No

La Sua opinione sulla navigazione del sito
Si No


Si No


Si No Non presente

La Sua opinione sui contenuti del sito
Si No


Si No


Si No


Si No


Si, ho risolto il mio problema totalmente
Si, ho trovato le informazioni che cercavo ma non sono state risolutive
Si, ma ho bisogno di ricorrere ugualmente all'informazione diretta allo sportello
Non ho trovato le informazioni che cercavo

La Sua opinione sull'interattività del sito
Si No


Si No

La Sua opinione sulle funzionalità tecniche del sito
Si No


Si No


Si No Non ho scaricato nulla


Si No Non ho stampato nulla

Informazioni statistiche
Tutti i giorni
Una o più volte alla settimana
Una o più volte al mese
Sporadicamente


Si
Forse
Non so
No

La Sua soddisfazione e le Sue considerazioni sul sito
Impostazione grafica e layout
Menù di navigazione
Organizzazione dei contenuti
Contenuti
Gestione dei link
Download materiale informativo/documenti/moduli




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Per ogni informazione può contattare l'Ufficio Supporto per lo studio di progetti informatici all'indirizzo cagnazzo@uniroma3.it
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Ultimo aggiornamento: 24 / 09 / 15 - 14:32:36