MODALITA' DI EROGAZIONE DEI
SERVIZI
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La richiesta
La richiesta del servizio si effettua compilando e spedendo l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
L'utente potrà effettuare on-line solo richieste per
l'intera durata del corso e dovrà indicare l'attività didattica che intende seguire,
il giorno di inizio del corso, il giorno di fine e gli orari settimanali.
Chi volesse richiedere un singolo accompagnamento un potrà richiedere un servizio extra. Le relative procedure sono descritte nell'apposita sezione.
L'utente che abbia inviato una richiesta è tenuto a contattare l’Ufficio per conoscere i riferimenti dell'operatore assegnato.
La disdetta
L’utente che intenda disdire un servizio, precedentemente richiesto tramite il webform, deve effettuarne comunicazione tramite l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
La sospensione dal servizio
All’utente che non sia presente all'appuntamento concordato senza giustificato motivo sarà sospeso il servizio per l’anno accademico in corso.
L’utente che disdica ripetutamente servizi senza giustificato motivo incorrerà nella sospensione del servizio.
Il servizio extra
Chi volesse richiedere un singolo accompagnamento (esami, colloqui, ...) dovrà effettuare la richiesta telefonando direttamente al presidio di riferimento, dopo averne verificato l'apertura, secondo le modalità descritte nella sezione
"presidi".
L'utente che debba comunicare un ritardo o una disdetta dovrà contattare il presidio di riferimento.
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La richiesta
La richiesta del servizio si effettua compilando e spedendo l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
Le richieste devono pervenire entro le ore 12.00 del giovedì della settimana che precede quella in cui si richiede il servizio.
Le richieste pervenute saranno soddisfatte nei limiti delle risorse disponibili e dei tempi tecnici e operativi necessari.
Saranno prese in esame prioritariamente le richieste giunte per
prime. Pertanto si consiglia l’utenza di effettuare la richiesta del
servizio con il dovuto anticipo.
Richieste successive potranno essere soddisfatte solo se risultassero ancora posti disponibili sulle navette.
E' possibile richiedere, giornalmente, un viaggio verso una sede universitaria, un viaggio verso il domicilio e viaggi tra sedi d'Ateneo.
Non è possibile accogliere richieste ulteriori.
La pianificazione
Il servizio sarà pianificato entro le 48 ore antecedenti l’erogazione dello stesso.
L’utente è tenuto a verificare l’esito della sua richiesta consultando la pianificazione sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
Qualora l’utente, che abbia già fatto richiesta di trasporto entro i termini formali, non trovi i propri orari pubblicati come sopra descritto sarà tenuto a contattare il numero 800-469540.
Sulla pianificazione sarà riportato l’orario di partenza dal luogo indicato come origine del viaggio. All’utente che non sia presente all’ora indicata non potrà essere erogato il servizio.
La disdetta
L’utente che intenda disdire un servizio precedentemente richiesto deve effettuarne comunicazione tramite l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
Qualora la disdetta riguardasse un servizio richiesto entro i seguenti 2 giorni lavorativi lo studente è tenuto anche a comunicare telefonicamente la rinuncia al numero 800-469540, oltre che tramite il modulo on-line.
La sospensione dal servizio
All’utente che non sia presente all’ora indicata nel luogo di partenza senza giustificato motivo sarà sospeso il servizio per l’anno accademico in corso.
L’utente che disdica ripetutamente servizi a ridosso della data di erogazione senza giustificato motivo incorrerà nella sospensione del servizio.
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La richiesta
La richiesta del servizio si effettua compilando e spedendo l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
Le richieste pervenute saranno soddisfatte nei limiti delle risorse disponibili e dei tempi tecnici e operativi necessari.
Saranno prese in esame prioritariamente le richieste giunte per prime. Pertanto si consiglia l’utenza di effettuare la richiesta del servizio con il dovuto anticipo.
Non saranno prese in esame le domande pervenute a meno di
7 giorni dal servizio richiesto.
La pianificazione
Il servizio sarà pianificato entro i tre giorni lavorativi antecedenti l’erogazione dello stesso.
L’utente è tenuto a verificare l’esito della sua richiesta consultando la pianificazione sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
Sulla pianificazione sarà riportato il codice del collaboratore assegnato. L'utente che voglia conoscere i riferimenti del collaboratore dovrà inviare un sms al 328 6406180 o una e-mail ad
ufficiodisabili@uniroma3.it e riportare per esteso il codice del collaboratore del quale si chiedono i riferimenti.
All’utente che non sia presente all’appuntamento indicato sulla pianificazione non potrà essere erogato il servizio.
La disdetta
L’utente che intenda disdire un servizio precedentemente richiesto deve effettuarne comunicazione tramite l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
La sospensione dal servizio
All’utente che non sia presente all'appuntamento indicato senza giustificato motivo sarà sospeso il servizio per l’anno accademico in corso.
L’utente che disdica ripetutamente servizi senza giustificato motivo incorrerà nella sospensione del servizio.
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L'utente, prima di effettuare la richiesta di trasformazione del materiale didattico in formato accessibile, è tenuto
a verificare che l'opera non sia già disponibile nel formato desiderato presso il
Sistema Bibliotecario di Ateneo.
I testi che non fossero già presenti nella biblioteca verranno fatti realizzare a cura dell’Ufficio presso
istituti specializzati, previa richiesta da parte dello studente.
La richiesta
La richiesta di trasformazione di materiale didattico in formato accessibile agli studenti con disabilità visiva
si effettua compilando e spedendo l’apposito modulo on-line disponibile sul sito web host.uniroma3.it/uffici/accoglienzadisabili/
L'utente è tenuto a fornire il testo all'Ufficio e, dopo 7 giorni, a contattare l'Ufficio per conoscere i tempi
di consegna del materiale richiesto.
La disdetta
L’utente che intenda disdire un servizio precedentemente richiesto deve effettuarne comunicazione tramite e-mail.
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